سياسة الشحن والتوصيل

في رويال مارت، نحرص على توصيل طلباتكم بسرعة وأمان، مع تقديم خدمة موثوقة تلبي توقعاتكم.

معالجة الطلبات

• يتم تجهيز الطلبات بعد تأكيدها بنجاح.

• تتم معالجة الطلبات خلال ساعات العمل الرسمية.

• قد تستغرق معالجة الطلب من يوم إلى يومي عمل حسب توفر المنتجات.

مدة التوصيل

• تختلف مدة التوصيل حسب المدينة والمنطقة.

• عادةً يتم تسليم الطلبات خلال 1 إلى 5 أيام عمل.

• قد تزيد مدة التوصيل خلال العطل الرسمية أو في الظروف الخارجة عن إرادتنا.

رسوم الشحن

• يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء، وتختلف حسب موقع التوصيل وقيمة الطلب.

• قد نقدم شحنًا مجانيًا على الطلبات التي تستوفي الحد الأدنى الذي نحدده في العروض الخاصة.

عنوان التوصيل

يرجى التأكد من إدخال عنوان صحيح وكامل مع رقم هاتف فعال لتجنب أي تأخير في تسليم الطلب.

تأخير أو تعذر التوصيل

إذا تعذر تسليم الطلب بسبب معلومات غير صحيحة أو عدم استجابة العميل، فقد يتم التواصل مع العميل لإعادة جدولة التوصيل، وقد تُطبق رسوم إضافية عند الحاجة.

فحص الطلب

نوصي بفحص الطلب عند الاستلام، وفي حال وجود أي نقص أو تلف، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن.

التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بالشحن أو التوصيل، يرجى التواصل معنا على الرقم:

0348 8008042

نشكر ثقتكم بـ رويال مارت، ونسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق وخدمة توصيل مميزة.